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Geschäftszweck der ADAMATIS GmbH

Die ADAMATIS GmbH ist technischer Dienstleister für E-Selfservice und Service-Automation. Wir übernehmen alle Teilbereiche von der Beratung und Umsetzung der E-Selfservice-Angebote und -Portale, über deren technische und inhaltliche Implementierung bis hin zum Betrieb im eigenen Rechenzentrum.

 

Mit webbasierten E-Selfservice-Angeboten und automatisierten Service-Prozessen können Unternehmen ihre Kosten für Service & Support drastisch reduzieren. Gleichzeitig wird die Kundenkommunikation und die Kundenzufriedenheit erhöht, weil E-Selfservices rund um die Uhr und ohne Wartezeit verfügbar sind, die Inhalte sich elektronisch durchsuchen und ausdrucken lassen und keine Übermittlungsfehler auftreten können. Oft bieten E-Selfservice-Angebote auch die kompetenteren Ratschläge, weil die Informationen direkt von der Fachabteilung zusammengestellt werden oder aus einem allumfassenden Expertensystem und nicht aus dem Contactcenter stammen.

 

Die Entstehungsgeschichte

Die ADAMATIS GmbH wurde 2005 als Tochtergesellschaft der AGNITAS AG (www.agnitas.de) gegründet. Die AGNITAS AG ist Dienstleister für digitales Dialogmarketing und bietet seit 1999 Beratung, Services und Software zu E-Mail-Marketing an. Geschäftsführer der ADAMATIS GmbH ist Martin Aschoff, der auch Gründer und Vorstandsmitglied der AGNITAS AG ist.

 

Die Idee zum Geschäftszweck der ADAMATIS GmbH entstand aus dem Tagesgeschäft der AGNITAS AG heraus: Die AGNITAS-Kunden konnten durch den Wechsel vom Postbrief- zum E-Mail-Marketing extrem kostengünstig nach außen kommunizieren (Outbound), aber die Inbound-Kosten im Contact- bzw. Callcenter blieb unverändert hoch. ADAMATIS wurde gegründet, um die bestehenden und neuen Geschäftsaktivitäten für die automatisierte Inbound-Kommunikation in einer eigenen Gesellschaft zu organisieren.

 

Unser Ziel

Unser Ziel ist es, im Dialog mit unseren Kunden individuelle und automatisierte E-Selfservice-Lösungen zu schaffen, die nicht nur die Kosten für Service und Support senken, sondern gleichzeitig auch die Zufriedenheit der Kunden steigern.

 

Da wir Hersteller- und Plattform-unabhängig sind und keine Software verkaufen, sind wir unvoreingenommen und können Ihnen die für Ihre Zwecke jeweils kostengünstigste und technisch beste Lösung vorschlagen.

 

Aufgrund unserer redaktionellen Kompetenz und Erfahrung decken wir auch das für E-Selfservice erfolgskritische Thema Content ab, d.h. die Produktion und die Pflege der Inhalte.

 

Impressum

 Offline-Kontakt:

 ADAMATIS GmbH

 Werner-Eckert-Str. 6

 81829 München

 

 Online-Kontakt:

 Telefon: 089/552908-80

 E-Mail: info@adamatis.de

 Internet: www.adamatis.de

 

 

 Weitere rechtlich erforderliche Angaben:

 Geschäftsführer: Martin Aschoff (verantwortlich für den Inhalt)

 Handelsregister: Amtsgericht München

 Registernummer: HRB 160 925

 

 Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §6 TDG: Martin Aschoff (Anschrift wie oben)